O Programa Caminho da Escola foi criado em 2007 pelo Governo Federal, com o objetivo de renovar a frota de veículos escolares, garantir a segurança e qualidade no transporte de estudantes, contribuindo para a redução da evasão escolar dos estudantes matriculados na educação básica da zona rural das redes estaduais e municipais.

A Central de Relacionamento da Cáritas disponibiliza para as indústrias automobilísticas o serviço de acompanhamento de todo o processo envolvendo o Programa Caminho da Escola.

A Cáritas desenvolveu um software específico para Central de Relacionamento, onde são registradas todas as etapas do processo e contém uma base de dados constantemente atualizada.  Os profissionais que atuam na Central de Relacionamento são capacitados para realizar um atendimento de excelência.